Laatst bijgewerkt 17/04/2025
Deze Privacyverklaring regelt de verwerking van je persoonsgegevens door Verzekeringen NV (Verzekeringen), met ondernemingsnummer 0472.905.781, gevestigd te Leuvensesteenweg 643 bus 14, 1930 Zaventem, die de verwerkingsverantwoordelijke is van de activiteiten zoals hieronder zullen worden beschreven.
Verzekeringen maakt deel uit van de Horizon Group (Horizon Holdco NV) waartoe ook de volgende andere bedrijven behoren:
Hypotheekwinkel BV, met zetel te Leuvensesteenweg 643 bus 14, 1930 Zaventem, met ondernemingsnummer BE 0474.087.795 (www.hypotheekwinkel.be)
e-Contract BV (Aanbieders), met zetel te Leuvensesteenweg 643 bus 14, 1930 Zaventem, met ondernemingsnummer BTW BE0892.798.886 (www.aanbieders.be)
Deze website (www.easypeasy.be) is onderdeel van de Horizon Group en wordt door haar bedrijven gebruikt. Verzekeringen blijft echter verantwoordelijk voor je persoonsgegevens en is jouw aanspreekpunt voor vragen.
Wij hechten veel belang aan je privacy en wensen je persoonsgegevens op een wettelijke, eerlijke en transparante manier te verwerken. Wij behandelen je gegevens geheel in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Verzekeringen je persoonsgegevens over je verwerkt.
Lees deze Privacyverklaring aandachtig. Ze bevat essentiële informatie over hoe we je persoonsgegevens verwerken en welke cookies we gebruiken. Door je persoonsgegevens te delen op onze website, door ons te contacteren per e-mail/per telefoon of door het overmaken van een vraag/klacht, verklaar je kennis te hebben genomen van deze Privacyverklaring.
1. Wat zijn persoonsgegevens?
Een persoonsgegeven is elk stukje informatie over een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon. Het kan gaan om de naam en contactgegevens van een persoon, een geboortedatum, een foto en elk ander gegeven dat gekoppeld is of kan worden aan een natuurlijk persoon, waaronder bijvoorbeeld e-mailadres, telefoonnummer (zelfs het telefoonnummer van op het werk) of inlogcode.
Een “verwerking” van je persoonsgegevens betekent elke verzameling, bewaring, gebruik, wijziging, mededeling, doorgifte of andere verwerkingen, van deze gegevens vanaf de initiële verzameling ervan tot en met vernietiging.
2. Welke gegevens verwerken we over jou?
Verzekeringen verwerkt in het kader van haar werkzaamheden de volgende persoonsgegevens:
Als je naar onze website surft
Telkens als je naar onze website surft, kunnen we op basis van cookies en gelijkaardige technologieën verschillende persoonsgegevens over jou verzamelen, met name je IP-adres, surfgedrag, herkomst en zoektermen. We gebruiken cookies om onze website te onderhouden en te verbeteren. Voor strikt noodzakelijke cookies baseren we ons op gerechtvaardigd belang om de veiligheid en de werking van de website te garanderen. We verzamelen ook anonieme statistieken over het surfgedrag op onze website. We vragen steeds toestemming voor het plaatsen van deze analytische cookies. We plaatsen deze cookies enkel na jouw uitdrukkelijke toestemming. Ter ondersteuning van onze acties maken wij gebruik van marketing cookies, voornamelijk van Google. Ook voor het gebruik van deze marketingcookies vragen wij expliciet jouw toestemming. Meer informatie over de manier waarop wij cookies gebruiken, vind je in onze Cookieverklaring.
Als je beroep doet op onze diensten
Als je beroep doet op onze diensten verwerken we je contactgegevens, identificatiegegevens en contractuele gegevens.
We gebruiken deze gegevens om onze vergelijking, simulatieberekening en adviesdiensten te kunnen leveren. We verwerken deze gegevens in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst en bewaren je gegevens gedurende een termijn van 5 jaar.
Wanneer je contact met ons opneemt
Als je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via email, telefoon, afsprakenformulier op de website, social media of andere kanaal (bv. videogesprek), verwerken wij je contactgegevens en de inhoud van je vraag. Dit doen we met als enige doel om je een antwoord te bieden op die vraag en in die zin onze verbintenis ten aanzien van jou uit te voeren. Wij bewaren je gegevens gedurende een termijn van 2 jaar of tot je ons vraagt je gegevens te wissen.
Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief
Wij verzenden je nieuwsberichten, mailings en andere communicatie als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kan je steeds uitschrijven via de link onderaan in onze mailings of door een e-mail te sturen naar [email protected]. In deze context verwerken we je voornaam, naam en je e-mailadres tot intrekking van de toestemming.
Als je contact opneemt met onze klantenservice
We verwerken ook je persoonsgegevens in de context van onze klantenservice, bijvoorbeeld om een afspraak te maken, om je terug te bellen of jouw vragen te beantwoorden. In dit geval verwerken wij jouw aanspreking, voornaam, naam, e-mailadres, telefoonnummer. De gegevens die we in deze context verwerken, kunnen variëren in functie van de situatie, maar we kijken er steeds op toe dat we niet meer gegevens verwerken dan strikt noodzakelijk is in elke specifieke situatie.
De persoonsgegevens die je in deze context met ons deelt, verkregen we rechtstreeks van jou en we gebruiken ze uitsluitend in het kader van de afhandeling van jouw vraag, op basis van de uitvoering van onze overeenkomst.
Na de afhandeling van jouw vraag bewaren we uw gegevens gedurende een termijn van 10 jaar na beëindiging van het contract.
Verwerking van leveranciers en zakenpartners gegevens
Als je een leverancier of zakenpartner bent, verwerken we je leveranciers of zakenpartners gegevens. Deze omvatten doorgaans je vennootschapsgegevens, contactgegevens van je betrokken personeelsleden, financiële en facturatiegegevens. Deze gegevens worden door jou als leverancier of zakenpartner aan ons verstrekt en verwerkt in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst. We bewaren deze gegevens conform onze boekhoudkundige verplichtingen gedurende een termijn van 10 jaar.
Als je solliciteert via onze website
Wanneer je solliciteert op een vacature die wij aanbieden, direct, via onze website, via email, via telefoon, of via een andere jobsite of via onze sociale mediakanalen, verwerken we je persoons- en sollicitatiegegevens voor het beheer van het sollicitatieproces in het kader van het sluiten van een overeenkomst met jou als sollicitant.
De gegevens die we hiervoor verwerken zijn je voornaam, naam, emailadres, telefoonnummer, curriculum vitae, motivatiebrief en andere gegevens die je met ons hebt meegedeeld, bijvoorbeeld je adres en fotografie van jezelf. Wanneer je uit eigen beweging gevoelige gegevens verstrekt, sta je ons toe deze te verwerken. Je sollicitatiegegevens worden gedurende een termijn van 2 jaar na de sollicitatie bewaard, tenzij je: de eerder verleende toestemming intrekt voor het einde van die periode; of toestemming hebt gegeven om ze voor een langere periode te bewaren in de sollicitantenpool.
Onze social media en online marketing
Verzekeringen gebruikt vanzelfsprekend ook social media accounts. Je vindt ons bijvoorbeeld op Facebook, op Instagram en op LinkedIn. Als je onze social media kanalen bezoekt, is het in de eerste plaats van belang te weten dat je daarbij persoonsgegevens deelt met het bedrijf dat eigenaar is van het social medium in kwestie. Dit gebeurt buiten onze controle en verantwoordelijkheid. Als je wil weten hoe social media omgaan met jouw gegevens, raden we je aan de privacyverklaring van elk social medium aandachtig te lezen.
Als je met ons in interactie gaat op onze social media, deel je ook persoonsgegevens met ons. Je doet dat op eigen initiatief en wij hebben een gerechtvaardigd belang om deze gegevens te verwerken in de context van ons contact met jou. Welke gegevens precies we verwerken, hangt volledig van jezelf af. Je deelt met ons potentieel bijvoorbeeld je profielnaam of gebruikersnaam, je echte naam, foto, adresgegevens, en elke inhoudelijke vraag die je ons stelt of comment die je achterlaat.
3. Wie ontvangt je persoonsgegevens?
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de hierboven vermelde doeleinden of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn in de onderstaande gevallen.
Verzekeringen maakt deel uit van de Horizon Group waartoe ook Hypotheekwinkel BV, e-Contract BV (Aanbieders) behoren. Om onze diensten aan jou te kunnen verlenen, delen we je persoonsgegevens intern voor administratieve, infrastructurele en commerciële doeleinden. Het gaat hierbij concreet om de volgende categorieën van gegevens: identificatiegegevens (zoals naam en adres), contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres), specifieke informatie over je verzekeringen, bepaalde gezondheidsgegevens (indien noodzakelijk voor een schuldsaldoverzekering), financiële gegevens die nodig zijn voor het beheer en de afhandeling van verzekeringsdossiers van klanten die via Hypotheekwinkel BV verzekeringen afsluiten, en gegevens over telefonische begeleiding via het contactcenter van de Aanbieders voor het beheer van je verzekeringsportefeuille.
Indien nodig voor de interne reorganisatie of overdracht van activiteiten, kunnen wij wel je gegevens doorgeven aan derden die de continuïteit van onze dienstverlening eventueel garanderen. Wij zullen je in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar je begrijpt dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.
Verzekeringen kan externe verwerkers aanstellen om specifieke diensten te verlenen. Deze dienstverleners zullen gegevensverwerkingen uitvoeren namens ons en in opdracht van ons (in de hoedanigheid van verwerker). Het gaat hierbij om de dienstverleners waarop wij beroep doen voor onze brede administratie, informatica en boekhouding. Een up to date lijst van de externe verwerkers waarmee persoonsgegevens gedeeld worden is beschikbaar op aanvraag via [email protected]
Verzekeringen zal verwerkers zorgvuldig selecteren in overeenstemming met de van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming. Daarnaast zal Verzekeringen ervoor zorgen dat de verwerkingen worden uitgevoerd in overeenstemming met de bepalingen van een eventueel schriftelijk contract en met wettelijke regelgeving op het gebied van gegevensverwerking.
Wij proberen steeds maximaal gebruik te maken van Europese leveranciers, maar als we beroep moeten doen op niet-Europese derden zorgen we ervoor dat je gegevens buiten Europa even veilig zitten als hier in Europa. Zo sluiten we waar nodig Standaard Contractuele Clausules af met deze partners en zorgen we voor bijkomende waarborgen.
Wij geven je gegevens niet door aan derden, behalve aan de hierboven genoemde partijen.
In zeldzame gevallen kunnen wij verplicht zijn om persoonsgegevens bekend te maken op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving. Wij proberen je naar best vermogen vooraf te informeren, tenzij dat om wettelijke redenen niet kan.
4. Wat zijn je rechten met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens?
Als betrokkene heb je, indien de voorwaarden vervuld zijn zoals vermeld in de AVG, recht op:
– Informatie over je persoonsgegevens: Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van je persoonsgegevens en van het gebruik dat wij van die persoonsgegevens maken of om er een kopie van te vragen.
– Rechtzetting en wissing: je hebt ook het recht om de verbetering of (in sommige gevallen) verwijdering van je gegevens te vragen.
– Beperking van de verwerking: je mag in een aantal gevallen opgesomd in de AVG ook vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
– Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens: je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je gegevens te verwerken overstijgen of om een eerder gegeven toestemming in te trekken. Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven.
– Het overdragen van je gegevens: je beschikt over het recht om je persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van je keuze.
Mocht je van één van deze rechten willen gebruik maken, laat het ons dan zo specifiek mogelijk weten. Bij het uitoefenen van je rechten dient Verzekeringen je identiteit te kunnen verifiëren om te vermijden dat iemand anders zich voor jou uitgeeft. Daarom kunnen we bij twijfel steeds een kopie van een geldig identiteitsbewijs opvragen. Je kan ons bereiken via e-mail ter attentie van [email protected] of per post op volgend adres: Leuvensesteenweg 643 bus 14, 1930 Zaventem.
Tenslotte heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als blijkt dat wij niet binnen 30 dagen passend gevolg gegeven hebben aan een verzoek op basis van één van de hierboven vermelde rechten:
GBA / APD
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel : +32 (0)2 274 48 00
[email protected]
Je kan ook terecht voor de burgerlijke rechtbank voor het vorderen van schadevergoeding.
5. Hoe beveiligen we je persoonsgegevens?
Wij hebben de gepaste veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch vlak om de veiligheid van je persoonsgegevens te garanderen. Zo zijn onze server en softwaretools beveiligd met een username en paswoord, en er gelden strikte toegangsbeperkingen, waarbij waar mogelijk multi-factor authenticatie wordt toegepast voor een extra beveiligingslaag. Waar mogelijk passen wij encryptie toe, zowel bij opslag als tijdens gegevensoverdracht. Verder voorzien wij opleidingen aan ons personeel inzake gegevensbescherming en hanteren wij interne richtlijnen omtrent dataveiligheid.
Onze IT-infrastructuur wordt actief gemonitord en beschermd met up-to-date antivirussoftware en firewalls. We evalueren en verbeteren onze beveiligingsmaatregelen voortdurend om te blijven voldoen aan de nieuwste normen en wetgeving.
Bij een beveiligingsincident hanteren wij een strikt intern protocol om mogelijke risico’s snel te beperken en, indien nodig, de bevoegde autoriteiten en betrokkenen tijdig te informeren.
In geen geval kan Verzekeringen aansprakelijk gehouden worden voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.